Предпочтения потребителей декоративных косметических средств

Выявление факторов, влияющих на выбор бренда при покупке декоративных косметических средств:

Потребление декоративной косметики

Потребительские предпочтения

Покупка декоративной косметики

Портрет потребителя

Октябрь, 2007

В рамках проведенного исследования были выявлены основные факторы, влияющие на выбор бренда декоративных косметических средств.

1. Потребление декоративной косметики:

Ежедневное использование хотя бы одного вида декоративной косметики является нормой более чем для половины опрошенных женщин.

Более предпочтительными косметическими средствами являются средства для макияжа глаз.

100% опрошенных женщин с различной частотой пользуются тушью для ресниц и помадой.

Чаще всего при ежедневном макияже они используют тушь для ресниц (82%) и подводку/карандаш для глаз (55%).

Менее половины покупательниц ежедневно используют губную помаду/блеск для губ.

По сравнению со всеми декоративными косметическими средствами, меньше всего используют румяна (50%).

В большинстве случаев (82%) потребители обращают внимание на максимальную безопасность состава косметических средств. Они должны быть гипоаллергенными, не нарушающими естественное дыхание кожи и т.д.

Устойчивость косметических средств наиболее важна для половины опрошенных потребителей, потому что ежедневный макияж должен сохраняться длительное время.

2. Потребительские предпочтения:

Самыми популярными в классе косметики «масс-маркет» были отмечены L’oreal (24%), Maybelline (19%) и Max Factor (18%). В 10-ку популярных марок также вошли Lumene, Bourjois, Pupa, IsaDora, и другие.

Самыми распространенными марками в классе «селектив» среди опрошенных женщин являются Christian Dior (10%), Guerlain (9%) и Estee Lauder (9%). В 10-ку популярных марок также вошли Yves Saint Laurent, Givenchy, Lancome, Chanel, Clinique, Clarins, Yllozure.

Каждая 5-ая покупательница, по возможности, заказывает косметику по каталогу.

В сфере сетевого маркетинга, среди потребителей наиболее популярны такие компании, как Oriflame (22%), Avon (20%), Mary Kay (18%) и Faberlic (13%).

Вопрос престижа бренда важен около 14% покупательниц.

Совершая покупку, большая часть потребителей (45%) предпочтет качественное косметическое средство известной марки определенного ценового уровня.

Почти четверть (23%) опрошенных не придает значения популярности марки, а обращают внимание на качественные характеристики и цветовую гамму продукции. Кроме того, большинство покупательниц готовы отказаться от любимой марки, если в ее палитре нет искомого оттенка косметического средства.

3. Покупка декоративной косметики:

Все типы потенциальных потребителей регулярно совершают покупку декоративной косметики с целью возобновления ранее использованной, большинство (73%) планируют покупку заранее.

Большая часть респондентов (85%) покупает декоративные косметические средства в сетевых магазинах косметики, объясняя свои предпочтения широким ассортиментом и высоким качеством продукции в этих магазинах (Л’Этуаль, Il de Beaute и т.д.).

Около половины опрошенных женщин покупает декоративную косметику в супермаркетах широкого профиля, объясняя это удобством совершения совместной покупки (товары для дома вместе с косметикой), около четверти женщин заказывают косметику по каталогу.

Большинство опрошенных (90%) почти всегда покупает продукцию одних и тех же проверенных производителей. Для 5-ой части покупательниц важна престижность марки и совет подруг и родственников.

Консерватизм покупательниц в отношении уже используемых марок может быть изменен в пользу товара, ранее купленного подругами или родственниками, либо в пользу более престижной марки, при условии, что она не сильно выходит за рамки определенной ценовой категории.

Среди опрошенных практически нет покупательниц, негативно относящихся к новшествам в декоративной косметике.

Первичным критерием при оценке потребителем новинок остается класс потребляемой косметики (т. е. бренд косметики в определенном классе).

При выборе декоративной косметики около половины потребителей перед покупкой предпочитает использовать пробник товара.

4. Портрет потребителя:

Типичный портрет потребителя декоративных косметических средств – молодая женщина в возрасте 20-35 лет (75%), замужем (41%), имеющая детей (60%).

Чем моложе женщины, тем большим количеством декоративной косметики они пользуются.

Об исследовании

Исследование было сфокусировано на вопросах потребления декоративных косметических средств. В рамках товарной категории рассматривались: тушь для ресниц, румяна, тени для глаз, карандаш для глаз/подводка, тональный крем/пудра, губная помада/блеск для губ. В качестве целевой группы была выбрана женская аудитория в возрасте от 20 до 44 лет с уровнем дохода на одного члена семьи от 500 USD, как представляющая основной сегмент потребителей средств по уходу за телом. Исследование проводилось в Москве среди 500 потребителей декоративных косметических средств.

Более подробную информацию об исследовании можно получить по телефону: (495) 660-82-20, orlova@marconsult.ru

Исследовательская компания MAR Consult

Исследовательская компания MAR Consult работает на российском рынке с 2002 года и специализируется на проведении маркетинговых исследований на b2c и b2b рынках. MAR Consult является членом ЕSOMAR, а также стратегическим партнером Совета немецкой экономики в России.

Услуги компании включают полных спектр качественных и количественных исследований. Офис оснащен профессионально оборудованной фокус-комнатой, комфортабельной клиентской комнатой, оборудованием для проведения CAPI и цифровой записи интервью. География работ покрывает все регионы РФ, а также страны СНГ. Клиентами компании являются крупные западные и российские предприятия, а также некоммерческие организации.

Дополнительную информацию об исследовательской компании MAR Consult Вы можете найти на сайте компании: www.marconsult.ru